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服務(wù)內(nèi)容 |
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服務(wù)宗旨:誠信、熱忱、迅捷、節(jié)約 1、誠信:我們一如既往遵守諾言; 2、熱忱:我們熱情周到提供幫助; 3、迅捷:我們快速響應(yīng)解決問題; 4、節(jié)約:我們細(xì)心統(tǒng)籌節(jié)省成本! 服務(wù)理念: 想用戶之所想 急甩戶之所急 排用戶之所憂 解用戶之所難 質(zhì)量承諾: 1、所有材料全新、優(yōu)質(zhì)、正品; 2、所有產(chǎn)品自行研發(fā)、超前設(shè)計(jì); 3、所有產(chǎn)品符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 售后承諾: 1、熱線暢通:所有業(yè)務(wù)人員及售后服務(wù)專員24小時(shí)待機(jī),節(jié)假日固定電話實(shí)現(xiàn)自動(dòng)轉(zhuǎn)接。 2、響應(yīng)快捷:客訴電話30分鐘內(nèi)提供解決方案,一般故障24小時(shí)內(nèi)解決,重大故障72小時(shí)內(nèi)排除。 3、終身維護(hù):我司所有產(chǎn)品均享有終身維護(hù)服務(wù),并確保每個(gè)項(xiàng)目均保留同規(guī)格、同批次的備品、備件和專用工具, 保修期后客戶只需支付相應(yīng)成本費(fèi)用。 4、增值服務(wù):在保修期內(nèi)我司提供每年免費(fèi)上門服務(wù),免費(fèi)系統(tǒng)升級(jí),免費(fèi)設(shè)備保養(yǎng),免費(fèi)人員培訓(xùn)和重大活動(dòng)時(shí)的 遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。
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